Nos valeurs

Proxillium a été créée autour d’une valeur déterminante : assurer à ses clients des prestations de qualité optimale.

 

Cette qualité de services est possible grâce aux principes qui nous guident :

 

  • Proximité : notre agence est à côté de chez vous. Tous nos salariés habitent dans leur zone géographique d'intervention, ce qui permet une forte réactivité des équipes.
  • Un intervenant unique : notre organisation nous permet de mettre à votre disposition un seul et même intervenant (ou équipe d'intervenants en cas de prise en charge complexe).
  • Un personnel diplômé et qualifié : chacun de nos salariés est diplômé et qualifié pour les fonctions exercées au sein de l’entreprise.
  • Disponibilité : par un système d’astreinte, une permanence téléphonique est assurée 24H/24 et 7j/7. Ce service est de droit mis à la disposition de chacun de nos clients, et ce gratuitement
  • Souplesse, réactivité et flexibilité : le planning d’intervention peut être modifié, suspendu ou arrêté à tout moment sur un simple appel téléphonique. Un changement d’intervenant peut également être demandé à tout moment.
  • La transparence : nos interventions font l'objet d'une facture par mois, sans frais de dossier ni d'abonnement. Seules les heures effectivement réalisées sont facturées.