Avant toute mise en place d’un service à la personne ou d’une aide à domicile, nous établissons ensemble une évaluation de vos besoins. Nous travaillons ensuite avec vous sur les financements possibles, puis nous vous remettons un devis gratuit.

 

Tout au long de la prestation, nous veillons à ce que :

 

• Notre cadre de secteur (votre interlocuteur privilégié) soit disponible dès que besoin.

• Vous conserviez en permanence le ou les mêmes intervenants, qui sont tous salariés de notre entreprise. Ils peuvent ainsi tisser avec vous une relation de complicité et de confiance mutuelle.

 

Un fonctionnement simple pour chaque service à la personne

 

Désireux de vous simplifier la vie, nous vous garantissons une gestion aisée de nos prestations :

 

• En tant que client Proxillium, vous bénéficiez d'un numéro d'appel téléphonique privilégié, grâce auquel vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7

• Les jours et heures d'intervention peuvent être modifiés, suspendus ou arrêtés par un simple appel

• Vous recevez tous les mois le récapitulatif des heures et une facture, que vous pouvez régler par prélèvement, chèque ou CESU, à votre convenance

• Chaque année, nous établissons une attestation fiscale que nous vous adressons, afin de vous permettre de bénéficier des avantages fiscaux relatifs aux domaines de l’aide à domicile et du service à la personne

 

Contrôle de la qualité des prestations d’aide à domicile

 

Du début à la fin de la prestation, notre cadre de secteur s'assure régulièrement de la qualité du travail effectué.

 

Pour une raison ou une autre (caractère, disponibilité, spécialisation…), il peut arriver que le personnel sélectionné pour l’intervention ne convienne finalement pas. Nous en sommes conscients. C’est pourquoi nous vous permettons de demander son remplacement.

 

Notre fonctionnement nous permet d’intervenir dans le Finistère Sud, autour de nos locaux de Plobannalec Lesconil : Treffiagat, Le Guilvinec, Penmarch, Plomeur, Pont l’Abbé, Loctudy...